Dasar Privasi ace44 — Maklumat Anda Selamat di Tangan Kami

ace44 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna platform kami bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang terbaik, memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan semua maklumat yang diminta, tetapi kegagalan berbuat demikian mungkin menghadkan akses anda kepada sebahagian perkhidmatan kami, terutamanya berkaitan dengan pengeluaran dana yang memerlukan pengesahan identiti penuh.

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih daripada apa yang diperlukan:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti pelanggan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian.

ace44 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

ace44 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform kami, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran berlesen yang membantu kami menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan slot dan kasino di platform kami — maklumat yang dikongsi adalah terhad kepada apa yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang.
• Perkhidmatan Analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami — data yang dikongsi adalah dalam bentuk agregat dan tanpa nama.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan ace44.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi ace44. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ace44.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Pengawasan Keselamatan 24/7 memantau semua aktiviti platform untuk mengesan sebarang ancaman atau akses yang mencurigakan secara langsung.
• Audit Keselamatan Berkala dijalankan oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kawalan Akses Dalaman memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data ahli, dan setiap akses dilog dengan teliti.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

ace44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan melalui alat analitik yang menghormati privasi.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform ace44 anda.

ace44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pengauditan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh hubungan perniagaan berakhir.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan dan audit keselamatan.
• Data Komunikasi Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan cara yang selamat atau menukarnya kepada bentuk tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Platform ace44 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau pemproses pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ace44 sahaja.

Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, anda tertakluk kepada dasar privasi masing-masing yang mungkin berbeza daripada dasar kami. ace44 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan atau laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

ace44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform ace44 sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notis kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang material, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ace44 selepas sebarang perubahan dasar berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data ace44 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] — untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data dan hak peribadi.
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform ace44 untuk pertanyaan umum berkaitan privasi.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi.

Semua permintaan berkaitan hak perlindungan data akan diproses dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada anda. Kami komited untuk memberikan respons yang teliti dan lengkap kepada setiap pertanyaan privasi yang diterima.